Telkomsel sebagai operator telekomunikasi terbesar di Indonesia memiliki jaringan Data Center (DC) yang tersebar di berbagai wilayah. Proses audit kondisi infrastruktur DC selama ini masih dilakukan secara manual menggunakan dokumen fisik dan spreadsheet, sehingga menyulitkan tim dalam memantau, mendokumentasikan, dan melacak temuan audit secara real-time dan terpusat.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sebuah aplikasi website internal berbasis web yang memungkinkan tim auditor Telkomsel melakukan pencatatan, pengelolaan, dan pelaporan hasil audit Data Center secara digital dan terstruktur. Aplikasi ini dirancang agar mudah digunakan oleh auditor di lapangan maupun oleh manajemen di kantor pusat.
Fitur utama aplikasi mencakup manajemen jadwal audit, formulir audit digital yang dapat dikustomisasi per kategori infrastruktur DC, pencatatan temuan beserta bukti foto, sistem tracking status tindak lanjut temuan, serta dashboard pelaporan yang menampilkan ringkasan hasil audit. Seluruh data tersimpan secara terpusat dan dapat diakses sesuai level hak akses pengguna.
Dengan hadirnya aplikasi ini, proses audit Data Center Telkomsel menjadi jauh lebih efisien, terstandarisasi, dan transparan. Manajemen dapat memantau progres audit dan status penyelesaian temuan secara langsung, sehingga respons terhadap potensi risiko infrastruktur dapat dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran.
